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Préparateurs de commandes-livreurs polyvalent F/H, en CDI

Leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous recherchons en Ile de France, des préparateurs de commandes-livreurs polyvalent F/H, en CDI.

Les postes sont à pourvoir sur des magasins de la grande distribution en région parisienne.

Descriptif du Poste :

  • Disponibilité : dès que possible
  • Salaire : SMIC
  • 35 heures hebdomadaires, planning différent selon les activités
  • Des postes à temps partiel sont également à pourvoir
  • Prise de poste en fonction de la domiciliation et de l’activité : Paris et proches banlieues
  • Lieu de livraison : Paris et sa Région

Autonome, réactif, organisé et doté d’un bon relationnel, n’attendez pas pour candidater, de belles perspectives d’évolution vous seront offertes.

Vous pouvez envoyer votre candidature à l’attention du service recrutement, par mail à l’adresse suivante : recrutement@stars-services.com

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Chauffeurs livreurs F/H, en CDI

Leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous recherchons en Ile de France, des chauffeurs livreurs F/H, en CDI.

Les postes sont à pourvoir sur les activités suivantes du Groupe :

  • Traditionnel : livraison de denrées alimentaires au départ d’un magasin de la grande distribution
  • E-commerce : livraison de denrées alimentaires au départ d’un entrepôt
  • Messagerie : livraison de colis au départ d’un entrepôt.

Descriptif du Poste :

  • Disponibilité dès que possible
  • Salaire : SMIC
  • Véhicule de service à disposition pour les trajets domicile / travail
  • 35 heures hebdomadaires, planning différent selon les activités
  • Des postes à temps partiel sont également à pourvoir
  • Prise de poste en fonction de la domiciliation et de l’activité : Paris (75), Villeneuve la Garenne (92), Gennevilliers (92), Aulnay-Sous-Bois (93), Bonneuil sur Marne (94), Chilly-Mazarin (91), Vélizy Villacoublay (78)
  • Lieu de livraison Paris et sa Région
  • Expérience en conduite de véhicule utilitaire et en livraison appréciée.

Autonome, vous possédez un permis depuis plus d’un an et avez le sens de l’orientation. Réactif, organisé et doté d’un bon relationnel, n’attendez pas pour candidater, de belles perspectives d’évolution vous seront offertes.

Vous pouvez envoyer votre candidature à l’attention du service recrutement, par mail à l’adresse suivante :

recrutement@stars-services.com

Postes à pourvoir également en province : Lille, Rouen, Rennes, Nantes, Bordeaux, Montpellier, Marseille, Nice, Cannes, Lyon … N’hésitez pas à postuler !

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Responsable Relations Clients chez Star Service Healthcare F/H, en CDI

Nous recherchons au sein de notre pole Healthcare, un responsable relation clients. Le transport de produits médicaux, sous température dirigée, nécessite une grande précision et un service de qualité pour nos clients.

Aussi, vous serez le garant du bon suivi des opérations et de la bonne coordination des équipes pour répondre aux attentes des clients. La rigueur de la relation client assure la justesse de l’information et sa bonne communication en interne comme en externe. L’objectif étant de garantir la tenue des engagements clients dans un souci de satisfaction client et d’amélioration continue. Hors Biologie.

Vos missions principales seront :

  • Retour d’information liés aux opérations de transport & gestion de la température.
  • Anticiper pro activement les difficultés opérationnelles liées à l’exécution des prestations et mettre en place les actions visant à informer les clients du traitement de leurs envois dans un souci strict de respect du cahier des charges : température et tracking.
  • Développement d’un relationnel client fort dans une logique de fidélisation client et qualité de service
  • Répondre aux interrogations ou demandes clients avec pragmatisme et rapidité.
  • Traitement et suivi des réclamations et/ou souffrances transport & température en lien avec les services qualité de l’entreprise.
  • Ouverture et constitution des dossiers litiges consécutives à la souffrance.
  • Assurer l’interface entre les clients, les opérationnels et les commerciaux pour garantir la coordination des actions et gérer la communication interne / externe.
  • Identification et analyse des dysfonctionnements et anomalies.
  • Formalisation des plans d’action pour retour d’information aux clients en lien avec la Qualité et les Opérations.
  • Analyses des principaux indicateurs de performance et propositions d’amélioration.
  • Accompagner des forces de vente en clientèle, participation aux comités de pilotage client : analyse et présentation des principaux KPI.

Localisation : Chilly Mazarin

Titulaire d’un bac+3 minimum en technique de commercialisation. Vous avez la connaissance des métiers du transport ; de messagerie en particulier, gestion des flux en réseau et du service après-vente. En effet, le ou la responsable doit impérativement avoir un parcours en transport idéalement chez un commissionnaire en transport – profil adjointe dans une organisation rodée voulant s’émanciper.

La maitrise de l’anglais sera appréciée.

Vous disposez des qualités professionnelles suivantes :

Initiative / anticipation. – Souci de la précision / rigueur. – Orientation client. – Sens de l’organisation. – Autonomie. – Adaptabilité. – Esprit d’équipe. – Esprit d’analyse et de synthèse. – Relationnel transporteur / client. – Capacité de négociation. – Leadership et gestion d’équipe. Gérer, contrôler et maitriser le budget.

N’hésitez pas à candidater !

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Responsable d'Exploitation F/H, en CDI

Dans le cadre du développement régional, nous recherchons un/une Responsable d’Exploitation, basé (e) au sein de notre agence régionale de SAINT GENIS LAVAL.

 

Descriptif du Poste :

  • CDI
  • Statut : Cadre
  • Lieu : Agence de ST GENIS LAVAL
  • Rémunération : selon profil
  • Disponibilité : immédiate
  • Permis B indispensable

 

Mission :

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes chargé(e) du pilotage du périmètre d’activité qui vous sera confié :

  • Encadrer, manager, administrer et animer l’équipe d’exploitation dont les chauffeurs livreurs ;
  • Diffuser et s’assurer de l’application des cahiers des charges et des procédures ;
  • Veiller à l’application du règlement intérieur et prendre les mesures nécessaires pour garantir son application ;
  • Assurer le suivi et analyser les indicateurs afin de proposer des solutions permettant d’atteindre les objectifs fixés (qualité, budget, …) ;
  • Décider des dispositions à prendre pour prévenir des dysfonctionnements éventuels
  • Assurer le relationnel Clients et la pérennité des comptes clients ;
  • Gérer et suivre l’ensemble des outils et matériels mis à la disposition des équipes (véhicules, téléphonie, tenue,…).

 

Savoir-faire / savoir-être :

  • Diplôme d’études supérieures (bac+3/5) en Transport / Management ;
  • Expérience en gestion d’activité en flux tendus ;
  • Expérience du management d’équipe ;
  • Sens du service et de la satisfaction client ;
  • Bonnes connaissances des outils informatiques (TMS) et bureautiques (Excel et Outlook) ;
  • La connaissance de la région lyonnaise et de l’anglais serait un plus.

 

Autonome et dynamique, vous savez faire preuve d’initiative et avez la capacité à vous adapter à toute situation, n’hésitez pas à candidater. Nous recherchons un manager passionné et impliqué qui conjuguera excellence opérationnelle et leadership.

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Identité

Formation

Expérience 1

Expérience 2

Expérience 3

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