{"id":1215,"date":"2019-10-02T14:22:58","date_gmt":"2019-10-02T12:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=1215"},"modified":"2024-07-31T08:05:48","modified_gmt":"2024-07-31T06:05:48","slug":"ateliers-du-drive-2019-retour-sur-les-faits-marquants-de-cette-nouvelle-edition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/ateliers-du-drive-2019-retour-sur-les-faits-marquants-de-cette-nouvelle-edition\/","title":{"rendered":"Ateliers drive 2019 : les faits marquants de cette nouvelle \u00e9dition !"},"content":{"rendered":"<p>Jeudi 26 septembre s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e la huiti\u00e8me \u00e9dition des <strong>Ateliers du drive<\/strong> et du <strong>e-commerce alimentaire<\/strong> \u00e0 Paris. Cet \u00e9v\u00e8nement a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion de revenir sur les grandes tendances de l\u2019<strong>e-commerce alimentaire<\/strong> et des diff\u00e9rentes options propos\u00e9es aux consommateurs pour r\u00e9cup\u00e9rer leurs achats.<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>Plus de 9 milliards d\u2019euros ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s sur internet pour des Produits de Grande Consommation en 2019 selon Kantar<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Le <strong>drive<\/strong> repr\u00e9sente<strong> 6,9 milliards d\u2019euros<\/strong> selon les Ateliers du Drive et porte significativement cette \u00e9volution du <strong>e-commerce alimentaire<\/strong>.<\/p>\n<p><strong><u>La mont\u00e9e en puissance du drive<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Au 1<sup>er<\/sup> septembre 2019, le Groupe Nielsen recense<strong> 5&nbsp;047 drives en France<\/strong> contre un peu plus de 4&nbsp;600, douze mois plus t\u00f4t.<br \/>\nDepuis 5 ans, le chiffre d\u2019affaires du Drive a ainsi augment\u00e9 de 55% selon une \u00e9tude men\u00e9e par Iri. Cette forte \u00e9volution s\u2019explique par deux facteurs principaux&nbsp;: l\u2019expansion du parc de drives des enseignes permettant de recruter de nouveaux consommateurs et la capacit\u00e9 des drives \u00e0 les fid\u00e9liser. Les acteurs de la <strong>grande distribution<\/strong> ont alors multipli\u00e9 la cr\u00e9ation de ces points de retrait, principalement dans les grandes agglom\u00e9rations o\u00f9 de nombreuses opportunit\u00e9s existent.<\/p>\n<p><strong><u>Le drive pi\u00e9ton&nbsp;: le nouveau concurrent de la proximit\u00e9 urbaine<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Se voulant plus proche des consommateurs, le <strong>drive pi\u00e9ton<\/strong> fait dor\u00e9navant partie int\u00e9grante de la strat\u00e9gie des enseignes. Au 23 septembre 2019, les Ateliers du Drive recensaient 298 drives pi\u00e9tons dont plus de 70% repr\u00e9sent\u00e9s par Carrefour et Cora. Ces <strong>nouveaux points de retrait<\/strong> viennent concurrencer les magasins de proximit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 leurs prix attractifs et leur large gamme de produits disponibles.<\/p>\n<p>S\u00e9bastien Macherey, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Paris Leclerc chez moi, est d\u2019ailleurs revenu sur le nouveau mod\u00e8le d\u00e9velopp\u00e9 par Leclerc. La mise en place d\u2019un service de livraison \u00e0 domicile \u00e0 Paris en janvier 2018 est un v\u00e9ritable tournant pour l\u2019enseigne. L\u2019importance du e-commerce sur le march\u00e9 parisien, port\u00e9 par la forte influence d\u2019Amazon, a incit\u00e9 Leclerc \u00e0 s\u2019implanter dans la m\u00e9tropole. <em>\u00ab&nbsp;Il faut \u00eatre sur la livraison&nbsp;\u00bb,<\/em> affirme alors S\u00e9bastien Macherey.<br \/>\nLa livraison \u00e0 domicile \u00e9tait plus accessible et facile \u00e0 mettre en \u0153uvre selon lui. Leclerc a, par la suite, en janvier 2019, utilis\u00e9 l\u2019un de ses espaces parisiens destin\u00e9s&nbsp;\u00e0 la livraison pour ouvrir son <strong>premier drive pi\u00e9ton<\/strong>&nbsp;: le Leclerc Relais.<\/p>\n<p><strong><u>La livraison \u00e0 domicile&nbsp;: un service indispensable mais dont le mod\u00e8le fait d\u00e9bat<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Diff\u00e9rentes enseignes peinent \u00e0 lier service de livraison et rentabilit\u00e9 \u00e9conomique. C\u2019est le cas, par exemple, d\u2019Auchan Direct, perdant 31\u20ac par commande en livraison sur son site de Marseille, ou de Ooshop, affichant un r\u00e9sultat net n\u00e9gatif. A l\u2019inverse, Houra.fr parvient \u00e0 rendre ce mod\u00e8le rentable, et g\u00e9n\u00e8re ainsi des b\u00e9n\u00e9fices.<br \/>\nLes Ateliers du Drive ont pr\u00e9sent\u00e9 une nouvelle forme de livraison : la <strong>livraison collaborative<\/strong>. Plusieurs start-up sont apparues pour proposer une nouvelle offre de livraison entre particuliers. N\u00e9anmoins, les questions du respect de la cha\u00eene du froid, de la communaut\u00e9 de livreurs cons\u00e9quente n\u00e9cessaire ou encore de la mise en place des&nbsp;solutions digitales se posent.<\/p>\n<p>Herv\u00e9 Street, Pr\u00e9sident de Star Service, est alors intervenu pour exprimer son point de vue quant au r\u00f4le des enseignes pour revaloriser la perception de la <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/\"><strong>livraison \u00e0 domicile<\/strong><\/a> aupr\u00e8s des consommateurs.<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>Quand on fait de la prestation de livraison \u00e0 domicile gratuite, on sous-entend que cela n\u2019a pas de valeur, or la livraison \u00e0 domicile a une vraie valeur.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Selon Herv\u00e9 Street, il faut alors informer les consommateurs sur la livraison et redorer l\u2019image de ce service \u00e0 leurs yeux afin qu\u2019ils acceptent de payer, tout ou partie de la prestation.<\/p>\n<p><strong><u>Le bio, les formats publicitaires, le sponsoring\u2026 Les nouvelles tendances des sites de Drive<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Face \u00e0 la <strong>croissance du drive<\/strong>, les enseignes multiplient les nouveaut\u00e9s pour enrichir leurs offres et <strong>mon\u00e9tiser leurs sites internet<\/strong>.<br \/>\nOn apprend alors, lors de cet \u00e9v\u00e9nement, que les produits bio ont rapidement \u00e9t\u00e9 mis en avant sur les sites de Drive et repr\u00e9sentent ainsi 7,9% du chiffre d\u2019affaires PGC des drives. Iri recense m\u00eame plus de cat\u00e9gories proposant du bio en drive (178) qu\u2019en hypermarch\u00e9 (175).<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le Amazon semble par ailleurs influencer les enseignes qui d\u00e9veloppent des solutions publicitaires permettant aux fournisseurs de mettre en avant leurs marques sur les sites de drive. On retrouve dor\u00e9navant des bandeaux publicitaires, des strat\u00e9gies de r\u00e9f\u00e9rencement dans les moteurs de recherche des enseignes, des fiches produits enrichies avec des vid\u00e9os, etc\u2026 De v\u00e9ritables <strong>strat\u00e9gies e-commerce<\/strong> s\u2019offrent aux marques afin d\u2019accro\u00eetre leur visibilit\u00e9 et d\u00e9velopper leurs ventes sur ces canaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeudi 26 septembre s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e la huiti\u00e8me \u00e9dition des Ateliers du drive et du e-commerce alimentaire \u00e0 Paris. 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