{"id":3017,"date":"2021-03-23T10:11:43","date_gmt":"2021-03-23T09:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=3017"},"modified":"2021-08-26T14:27:47","modified_gmt":"2021-08-26T12:27:47","slug":"les-5-vertus-de-la-logistique-retour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/les-5-vertus-de-la-logistique-retour\/","title":{"rendered":"Les 5 vertus de la logistique retour"},"content":{"rendered":"\n<p>La logistique retour est d\u00e9sormais cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement des organisations retail, e-commerce ou bien encore industrielles. Pourtant, il n\u2019y a encore pas si longtemps, le sujet \u00e9tait vu comme une activit\u00e9 fastidieuse et peu pourvoyeuse de ROI. Pour comprendre son int\u00e9r\u00eat, retour sur les 5 vertus majeures de la reverse logistic.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La logistique retour, une activit\u00e9 responsable et \u00e9cologique, en faveur du d\u00e9veloppement durable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Revalorisation des d\u00e9chets, r\u00e9utilisation des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, reconditionnement de produits ou bien encore mise \u00e0 disposition des marchandises en circuit de distribution parall\u00e8le, <strong>la reverse logistic<\/strong> permet de donner une seconde vie aux biens de consommation et aux pi\u00e8ces qui les composent. Sujet majeur de l\u2019\u00e9conomie circulaire, la <strong>logistique invers\u00e9e<\/strong> est de plus en plus int\u00e9gr\u00e9e dans les prestations des acteurs de la supply chain et du transport. Ces derniers, de mieux en mieux \u00e9quip\u00e9s et form\u00e9s aux pratiques \u00e9cologiques&nbsp;: \u00e9co-conduite, v\u00e9hicules propres, optimisation des tourn\u00e9es\u2026 sont bels et bien pr\u00eats \u00e0 aider au d\u00e9veloppement de ce mod\u00e8le \u00e9conomique et \u00e9cologique porteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contr\u00f4ler son stock et ma\u00eetriser des co\u00fbts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Longtemps per\u00e7ue comme un facteur de co\u00fbts, lourd et complexe, <strong>la reverse logistic<\/strong> peut pourtant s\u2019av\u00e9rer source de b\u00e9n\u00e9fices logistiques et financiers. En affinant la gestion de ses stocks de produits, qu\u2019ils soient pr\u00eats \u00e0 arriver sur le march\u00e9, usag\u00e9s ou d\u00e9fectueux, l\u2019entreprise peut ainsi am\u00e9liorer l\u2019organisation en entrep\u00f4t et ma\u00eetriser davantage ses flux. Parall\u00e8lement, elle peut b\u00e9n\u00e9ficier du d\u00e9veloppement de canaux de vente parall\u00e8les qui lui permettront de revendre leurs marchandises&nbsp;: ventes priv\u00e9es, outlets, reconditionnement\u2026 sont parmi les leviers commerciaux \u00e0 exp\u00e9rimenter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acc\u00e9l\u00e9rateur de d\u00e9veloppement du retail et e-commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Facilement accessible, gratuite, simple et rapide, la politique de retour, si elle peut \u00eatre complexe \u00e0 mettre en place pour les entreprises, s\u2019av\u00e8re finalement efficace pour leur d\u00e9veloppement. Et pour cause, selon l\u2019\u00e9tude \u00ab&nbsp;<em>Tour d\u2019horizon sur la Livraison E-commerce 2020\/2021&nbsp;\u00bb<\/em> r\u00e9alis\u00e9 par Sendcloud, elle incite \u00e0 renouveler l\u2019achat sur le site, favorise la bonne r\u00e9putation de l\u2019entreprise &#8211; notamment sur le web &#8211; et assure une qualit\u00e9 de service globale aux yeux du client final. Un levier majeur lorsque l\u2019on constate que <em>\u00ab&nbsp;87% des consommateurs regardent parfois ou r\u00e9guli\u00e8rement la politique de retour avant de proc\u00e9der \u00e0 un achat&nbsp;\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un client fid\u00e9lis\u00e9, rassur\u00e9 et finalement satisfait<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Toujours selon l\u2019\u00e9tude Sendcloud, 47 % des consommateurs fran\u00e7ais retournent r\u00e9guli\u00e8rement leurs produits. Une tendance, qui en p\u00e9riode de confinement et de crise sanitaire, tend \u00e0 se renforcer. C\u2019est dire l\u2019importance des politiques de retour mises en place par les retailers et e-commer\u00e7ants. Devenu gage de fid\u00e9lisation et d\u2019engagement, la mise en place de cette politique est d\u00e9sormais incontournable puisqu\u2019elle est \u00e9tudi\u00e9e \u00e0 la loupe par les consommateurs. A titre d\u2019exemple, ils sont 47 % \u00e0 ne pas commander, si le d\u00e9lai de retour est inf\u00e9rieur \u00e0 30 jours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une meilleure collaboration des acteurs du transport et de la logistique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9conomie circulaire, comme son nom l\u2019indique, tourne. Une \u00e9conomie qui tourne oui, mais de fa\u00e7on vertueuse, puisqu\u2019elle allie des acteurs les uns aux autres dans un but \u00e9cologique et \u00e9conomique. Une collaboration n\u00e9cessaire sur laquelle repose \u00e9galement la logistique invers\u00e9e. Sans le transporteur, sans le <strong>prestataire logistique<\/strong>, sans un donneur d\u2019ordres engag\u00e9 et des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es, elle est impossible. Suivi, trac\u00e9, stock\u00e9, transport\u00e9, revaloris\u00e9, le produit retourn\u00e9 reprend ainsi vie au service du client mais aussi d\u2019un d\u00e9veloppement plus durable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La logistique retour est d\u00e9sormais cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement des organisations retail, e-commerce ou bien encore industrielles. Pourtant, il n\u2019y a encore pas si longtemps, le sujet \u00e9tait vu comme une activit\u00e9 fastidieuse et peu pourvoyeuse de ROI. 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