{"id":3481,"date":"2022-03-15T14:02:00","date_gmt":"2022-03-15T13:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=3481"},"modified":"2023-02-22T15:45:24","modified_gmt":"2023-02-22T14:45:24","slug":"comment-mettre-en-place-une-organisation-logistique-au-service-de-la-livraison-express","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/comment-mettre-en-place-une-organisation-logistique-au-service-de-la-livraison-express\/","title":{"rendered":"L’organisation logistique au service de la livraison express"},"content":{"rendered":"\n

Les habitudes des consommateurs \u00e9voluent, et ces derniers sont de plus en plus exigeants, notamment en termes de d\u00e9lai de livraison<\/strong>. Davantage d\u2019entreprises proposent alors la livraison express pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nouveaux crit\u00e8res d\u2019exigence. Mais comment mettre en place une logistique efficace pour livrer un produit rapidement<\/a><\/strong>, parfois en une heure ? On vous explique !<\/p>\n\n\n\n

La livraison express : un argument de vente pour le e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

Pr\u00e8s de 90 % des Fran\u00e7ais choisissent leur enseigne e-commerce en fonction du co\u00fbt de la livraison, tandis que 82 % privil\u00e9gient la rapidit\u00e9. Et si ces options de livraison express<\/strong> tiennent aussi compte de l’impact environnemental, c\u2019est encore mieux. G\u00e9n\u00e9ralement, on d\u00e9finit une logistique performante par sa capacit\u00e9 \u00e0 livrer le bon produit, au bon endroit au bon moment. Et en 2022, le \u00ab bon moment \u00bb se transforme en \u00ab tout de suite \u00bb. En effet, les Fran\u00e7ais annoncent accepter attendre une moyenne de 3 jours pour recevoir leur colis, mais pr\u00e8s d\u2019un consommateur sur deux s\u2019attend \u00e0 une livraison le jour m\u00eame<\/strong> s\u2019il passe commande avant midi. Ainsi, la livraison express en une heure<\/strong> est devenue un levier de croissance non n\u00e9gligeable pour les entreprises. <\/p>\n\n\n\n

Des pics saisonniers : un v\u00e9ritable enjeu en logistique<\/h2>\n\n\n\n

Durant les soldes, les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e ou encore le Black Friday, tout devient plus compliqu\u00e9 pour les acteurs de la logistique<\/a><\/strong> : les consommateurs s\u2019attendent au m\u00eame niveau de service alors que la quantit\u00e9 de commandes explose. Durant le Black Friday \u00e0 lui seul, un site Internet peut voir le nombre de ses visites doubler jusqu\u2019au lundi suivant, le Cyber Monday. Se contenter d\u2019une logistique classique n\u2019est alors plus possible : il est n\u00e9cessaire de miser sur des modes de livraison<\/strong> plus flexibles et agiles. Les villes se transforment en hubs logistiques<\/a><\/strong> : livraison en points-relais, livraison ship-from-store, click and collect, etc. Il existe de nombreuses solutions pour diminuer la distance \u00e0 parcourir pour les coursiers et optimiser les d\u00e9lais de livraison dernier km<\/strong>. Il est donc n\u00e9cessaire de s\u2019associer au bon op\u00e9rateur supply chain pour g\u00e9rer efficacement ce dernier kilom\u00e8tre, le tout \u00e0 moindre co\u00fbt et de mani\u00e8re \u00e9cologique.<\/p>\n\n\n\n

Une promesse de livraison express pour fid\u00e9liser et satisfaire les consommateurs<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque l\u2019on parle de livraison express<\/strong>, il ne faut pas minimiser le pouvoir des outils technologiques. Que ce soit pour l\u2019organisation des tourn\u00e9es ou le suivi des \u00e9tapes de livraison, il est possible d\u2019offrir une meilleure exp\u00e9rience de livraison<\/a><\/strong> au client final. Or, le bouche-\u00e0-oreille sur Internet et sur les r\u00e9seaux sociaux peut consolider comme d\u00e9faire une r\u00e9putation. 31 % des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent abandonner leur achat s\u2019ils ont v\u00e9cu une mauvaise exp\u00e9rience avec les transporteurs propos\u00e9s. En optant pour un acteur du dernier kilom\u00e8tre professionnel<\/strong>, les professionnels peuvent s\u2019appuyer sur des process solides et \u00e9prouv\u00e9s, ainsi que sur une technologie innovante.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Star Service : votre prestataire de livraison dernier kilom\u00e8tre<\/h2>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience et \u00e0 sa flotte de plus de 250 v\u00e9hicules \u00e9lectriques, Star Service<\/a> ma\u00eetrise tous les aspects de la livraison express du dernier km<\/a><\/strong>. Enjeux \u00e9conomiques, environnementaux, soci\u00e9taux et urbains : nous vous proposons une solution de livraison 2.0<\/strong> qui r\u00e9pond parfaitement \u00e0 vos attentes comme \u00e0 celles du consommateur final. Gr\u00e2ce \u00e0 une hypersp\u00e9cialisation, une politique d\u2019innovation active et une d\u00e9marche RH bas\u00e9e sur la formation et la fid\u00e9lisation, nous sommes en mesure d\u2019avoir une longueur d\u2019avance sur les enjeux de demain.
Avec Star Service, proposez une livraison express<\/strong> \u00e0 votre client\u00e8le en d\u00e9l\u00e9guant l\u2019organisation de votre logistique \u00e0 nos experts. Notre solution sur-mesure vous permet de fid\u00e9liser vos clients et de leur offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat optimale<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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