{"id":3633,"date":"2022-06-21T20:30:41","date_gmt":"2022-06-21T18:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=3633"},"modified":"2023-02-22T12:21:38","modified_gmt":"2023-02-22T11:21:38","slug":"e-logistique-la-logistique-au-service-dinternet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/e-logistique-la-logistique-au-service-dinternet\/","title":{"rendered":"E-logistique\u00a0: comprendre la logistique au service d\u2019internet"},"content":{"rendered":"\n<p>Pour assurer la <strong>rentabilit\u00e9 d\u2019une entreprise<\/strong>, la <strong>supply chain e-commerce<\/strong> doit \u00eatre ma\u00eetris\u00e9e et optimis\u00e9e de A \u00e0 Z. Afin de relever les nouveaux d\u00e9fis du e-commerce, la <strong>e-logistique<\/strong> fait donc son apparition. Alors, comment propose-t-elle <strong>d\u2019am\u00e9liorer les op\u00e9rations logistiques<\/strong>, tout en optimisant les <strong>co\u00fbts<\/strong>\u00a0? Comment s\u2019engage-t-elle afin d\u2019accompagner la croissance de votre activit\u00e9 digitale\u00a0?\u00a0 <strong>Automatisation des processus<\/strong> ou encore <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/digitalisation-des-commercants-et-livraison-a-domicile-quels-enjeux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitalisation<\/a> des outils<\/strong>\u00a0: zoom sur les secrets de la <strong>e-logistique<\/strong>\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>La e-logistique, qu\u2019est-ce que c\u2019est&nbsp;?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/e-logistique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-logistique<\/a><\/strong> repr\u00e9sente la <strong>logistique des ventes sur internet<\/strong>. Cette activit\u00e9 implique de mettre en place des <strong>processus sp\u00e9cifiques<\/strong> afin de r\u00e9pondre \u00e0 une <strong>gestion des flux<\/strong> <strong>connect\u00e9e<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation des <strong>derni\u00e8res technologies<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, en quoi diff\u00e8re-t-elle de la <strong>logistique traditionnelle<\/strong>&nbsp;?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>e-logistique<\/strong> a normalis\u00e9 les&nbsp;<strong>livraisons ultra-rapides<\/strong>&nbsp;(en moins de <strong>24 heures<\/strong>)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les&nbsp;<strong>envois <\/strong>sont souvent propos\u00e9s<strong> \u00e0 co\u00fbt r\u00e9duit<\/strong>&nbsp;et les&nbsp;<strong>retours gratuits&nbsp;<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Elle implique que les <strong>entreprises optimisent leurs op\u00e9rations<\/strong> de&nbsp;pr\u00e9paration&nbsp;et d\u2019exp\u00e9dition des commandes, afin d\u2019assurer leur rentabilit\u00e9.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Les mots d\u2019ordre\u00a0de la <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/tout-savoir-sur-la-logistique-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-logistique<\/a><\/strong>? <strong>Efficacit\u00e9, rapidit\u00e9, \u00e0 prix attractifs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>L\u2019optimisation des prix en e-logistique<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>On parle ici du prix pour l\u2019entreprise, mais \u00e9galement pour le consommateur.\u00a0 L\u2019objectif\u00a0? R\u00e9ussir \u00e0 trouver des prix de livraison justes, mais qui ne co\u00fbtent pas trop cher \u00e0 la marque. Dans le <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/ecommerce-retour-des-colis-poids-ecologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a>, les consommateurs sont en qu\u00eate\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De <strong>transparence<\/strong>&nbsp;: ils souhaitent savoir exactement ce que leur co\u00fbtera la livraison au moment de leur achat&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>De <strong>prix avantageux<\/strong>&nbsp;: un prix trop \u00e9lev\u00e9 peut pousser le client \u00e0 laisser de c\u00f4t\u00e9 son panier. La marque doit donc \u00eatre capable de proposer plusieurs offres, avec des prix adapt\u00e9s aux commandes des clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>La e-logistique doit permettre une livraison rapide<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9paration, exp\u00e9dition, livraison de la commande<\/strong>\u00a0: chaque \u00e9tape doit se faire rapidement et efficacement. Les <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/livraisons-e-commerce-des-consommateurs-de-plus-en-plus-exigeants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consommateurs<\/a> sont nombreux \u00e0 placer la <strong>rapidit\u00e9 de livraison<\/strong> comme crit\u00e8re n\u00b01 d\u2019une <strong>commande en ligne<\/strong>. Ils sont \u00e9galement pr\u00eats \u00e0 payer la livraison plus ch\u00e8re afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une livraison rapide. Pour r\u00e9pondre aux attentes de vos clients, vous pourrez d\u00e8s lors proposer <strong>plusieurs options de livraison<\/strong> (<strong>express, 1-2 jours, ou encore 4 jours<\/strong>), afin qu\u2019ils puissent choisir celle qui leur correspond le plus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La livraison \u00e9cologique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Au c\u0153ur de toutes les pr\u00e9occupations, <strong>l\u2019\u00e9cologie<\/strong> est devenue centrale dans la <strong>strat\u00e9gie de nombreuses entreprises<\/strong>, et ce jusque dans la <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/les-livraisons-e-commerce-face-aux-enjeux-de-developpement-durable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">livraison<\/a><\/strong>\u00a0! Les consommateurs sont en qu\u00eate d\u2019achats plus responsables, et passent par des entreprises qui n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 s\u2019engager pour la plan\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette exigence, les marques ont donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 opter pour des <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/le-futur-de-la-livraison-sera-ecologique-et-durable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">livraisons plus vertes<\/a>, r\u00e9alis\u00e9es avec des flottes de <strong>v\u00e9hicules \u00e9cologiques <\/strong>(<a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/eco-mobilite-triporteurs-electriques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">triporteurs, v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/a>\u2026)<strong> <\/strong>et<strong> <\/strong>planifi\u00e9es<strong> <\/strong>selon des <strong>tourn\u00e9es optimis\u00e9es<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La livraison du dernier kilom\u00e8tre&nbsp;: un enjeu central pour la e-logistique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Deloitte, la <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/enjeux-livraison-dernier-kilometre\/\"><strong>livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/a> repr\u00e9sente <strong>40&nbsp;% des co\u00fbts logistiques<\/strong>. Afin de l\u2019optimiser et de la simplifier, les entreprises sont donc nombreuses \u00e0 rapprocher les entrep\u00f4ts et les centres de distribution des grandes villes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais la <strong>rapidit\u00e9 de la livraison<\/strong> n\u2019est pas le seul d\u00e9fi de la livraison du dernier kilom\u00e8tre. Les consommateurs ont d\u2019autres attentes, auxquelles la <strong>e-logistique<\/strong> doit pouvoir r\u00e9pondre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/la-livraison-sur-rendez-vous-un-cercle-vertueux-a-developper\/\"><strong>Livraison sur rendez-vous<\/strong><\/a>, selon des <strong>cr\u00e9neaux horaires<\/strong> d\u00e9finis, de 1 h ou 2 h&nbsp;;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison les <strong>soirs et week-ends, 365 jours par an&nbsp;;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Livraison<strong> express&nbsp;;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00eetrise totale de la<strong> cha\u00eene du froid&nbsp;;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Livraison <strong>100 % digitalis\u00e9e, <\/strong>avec suivi des colis de bout en bout.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez compris, la livraison doit s\u2019adapter aux nouvelles habitudes, aux disponibilit\u00e9s et aux rythmes des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Externaliser la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>32% des consommateurs changent de e-commer\u00e7ant suite \u00e0 une <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/5-preceptes-pour-une-experience-de-livraison-ideale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exp\u00e9rience de livraison<\/a> n\u00e9gative. Pour \u00eatre certain de les satisfaire, et de r\u00e9pondre \u00e0 toutes leurs exigences, confiez la livraison du dernier kilom\u00e8tre \u00e0 une entreprise experte. Le <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/\"><strong>groupe Star Service<\/strong><\/a>, acteur engag\u00e9, \u00e9coresponsable, et fiable, vous accompagne afin de proposer un <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/5-raisons-de-choisir-une-livraison-ecologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">service de livraison<\/a><\/strong> qui r\u00e9pondra aux attentes de vos clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour assurer la rentabilit\u00e9 d\u2019une entreprise, la supply chain e-commerce doit \u00eatre ma\u00eetris\u00e9e et optimis\u00e9e de A \u00e0 Z. Afin de relever les nouveaux d\u00e9fis du e-commerce, la e-logistique fait donc son apparition. 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