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Préparateurs de commandes-livreurs polyvalent F/H, en CDI

Expert de la logistique du dernier kilomètre, nous recherchons en Ile de France, des préparateurs de commandes-livreurs polyvalent F/H, en CDI.

Les postes sont à pourvoir sur des magasins de la grande distribution en région parisienne.

Descriptif du Poste :

  • Disponibilité : dès que possible
  • Salaire : SMIC
  • 35 heures hebdomadaires, planning différent selon les activités
  • Des postes à temps partiel sont également à pourvoir
  • Prise de poste en fonction de la domiciliation et de l’activité : Paris et proches banlieues
  • Lieu de livraison : Paris et sa Région

Autonome, réactif, organisé et doté d’un bon relationnel, n’attendez pas pour candidater, de belles perspectives d’évolution vous seront offertes.

Vous pouvez envoyer votre candidature à l’attention du service recrutement, par mail à l’adresse suivante : recrutement@stars-services.com

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Chauffeurs livreurs F/H, en CDI

Expert de la logistique du dernier kilomètre, nous recherchons en Ile de France, des chauffeurs livreurs F/H, en CDI.

Les postes sont à pourvoir sur les activités suivantes du Groupe :

  • Traditionnel : livraison de denrées alimentaires au départ d’un magasin de la grande distribution
  • E-commerce : livraison de denrées alimentaires au départ d’un entrepôt
  • Messagerie : livraison de colis au départ d’un entrepôt.

Descriptif du Poste :

  • Disponibilité dès que possible
  • Salaire : SMIC
  • Véhicule de service à disposition pour les trajets domicile / travail
  • 35 heures hebdomadaires, planning différent selon les activités
  • Des postes à temps partiel sont également à pourvoir
  • Prise de poste en fonction de la domiciliation et de l’activité : Paris (75), Villeneuve la Garenne (92), Gennevilliers (92), Aulnay-Sous-Bois (93), Bonneuil sur Marne (94), Chilly-Mazarin (91), Vélizy Villacoublay (78)
  • Lieu de livraison Paris et sa Région
  • Expérience en conduite de véhicule utilitaire et en livraison appréciée.

Autonome, vous possédez un permis depuis plus d’un an et avez le sens de l’orientation. Réactif, organisé et doté d’un bon relationnel, n’attendez pas pour candidater, de belles perspectives d’évolution vous seront offertes.

Vous pouvez envoyer votre candidature à l’attention du service recrutement, par mail à l’adresse suivante :

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Postes à pourvoir également en province : Lille, Rouen, Rennes, Nantes, Bordeaux, Montpellier, Marseille, Nice, Cannes, Lyon … N’hésitez pas à postuler !

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Responsable Relations Clients chez Star Service Healthcare F/H, en CDI

Nous recherchons au sein de notre pole Healthcare, un responsable relation clients. Le transport de produits médicaux, sous température dirigée, nécessite une grande précision et un service de qualité pour nos clients.

Aussi, vous serez le garant du bon suivi des opérations et de la bonne coordination des équipes pour répondre aux attentes des clients. La rigueur de la relation client assure la justesse de l’information et sa bonne communication en interne comme en externe. L’objectif étant de garantir la tenue des engagements clients dans un souci de satisfaction client et d’amélioration continue. Hors Biologie.

Vos missions principales seront :

  • Retour d’information liés aux opérations de transport & gestion de la température.
  • Anticiper pro activement les difficultés opérationnelles liées à l’exécution des prestations et mettre en place les actions visant à informer les clients du traitement de leurs envois dans un souci strict de respect du cahier des charges : température et tracking.
  • Développement d’un relationnel client fort dans une logique de fidélisation client et qualité de service
  • Répondre aux interrogations ou demandes clients avec pragmatisme et rapidité.
  • Traitement et suivi des réclamations et/ou souffrances transport & température en lien avec les services qualité de l’entreprise.
  • Ouverture et constitution des dossiers litiges consécutives à la souffrance.
  • Assurer l’interface entre les clients, les opérationnels et les commerciaux pour garantir la coordination des actions et gérer la communication interne / externe.
  • Identification et analyse des dysfonctionnements et anomalies.
  • Formalisation des plans d’action pour retour d’information aux clients en lien avec la Qualité et les Opérations.
  • Analyses des principaux indicateurs de performance et propositions d’amélioration.
  • Accompagner des forces de vente en clientèle, participation aux comités de pilotage client : analyse et présentation des principaux KPI.

Localisation : Chilly Mazarin

Titulaire d’un bac+3 minimum en technique de commercialisation. Vous avez la connaissance des métiers du transport ; de messagerie en particulier, gestion des flux en réseau et du service après-vente. En effet, le ou la responsable doit impérativement avoir un parcours en transport idéalement chez un commissionnaire en transport – profil adjointe dans une organisation rodée voulant s’émanciper.

La maitrise de l’anglais sera appréciée.

Vous disposez des qualités professionnelles suivantes :

Initiative / anticipation. – Souci de la précision / rigueur. – Orientation client. – Sens de l’organisation. – Autonomie. – Adaptabilité. – Esprit d’équipe. – Esprit d’analyse et de synthèse. – Relationnel transporteur / client. – Capacité de négociation. – Leadership et gestion d’équipe. Gérer, contrôler et maitriser le budget.

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Contrôleur de gestion opérationnel F/H, en CDI

Nous recherchons un Contrôleur de Gestion Opérationnel (h/f) pour compléter notre équipe Contrôle de Gestion. Vous contribuez à la mise en place de nouveaux éléments de Contrôle de Gestion de la société, tout en accompagnant les différents services dans le pilotage de leur activité.

Descriptif du Poste :

  • CDI
  • Statut : Cadre
  • Lieu : Epinay Sur Seine (93)
  • Disponibilité : immédiate

Vos missions principales seront les suivantes :

  • S’assurer de l’exhaustivité des informations pour constituer le reporting, le budget des différentes entités,
  • Contrôler la cohérence des informations financières à présenter aux organes dirigeants de l’entreprise et aux autres services,
  • Suivre et analyser la clôture mensuelle, annuelle,
  • Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue du système d’information et des outils du contrôle de gestion, en particulier en rapport avec les outils, les rationaliser, les harmoniser,
  • Assurer la sortie et la diffusion des reporting et des indicateurs de l’ensemble des fonctions de la société avec toute la qualité nécessaire (délai, fiabilité, synthèse, « beauté ») et les faire évoluer : Flash CA, Flash MS, refacturations, réallocations, indicateurs de performance…
  • Analyses Ad-hoc

 

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 5, vous disposez d’une première expérience réussie en Contrôle de Gestion.

Rigueur, autonomie, force de proposition et dynamisme seront les qualités indispensables pour mener à bien vos missions.

Vous avez une bonne maîtrise de l’utilisation des systèmes d’information : Excel, bases de données, ERP.

Vous disposez d’une bonne culture comptable, vous savez faire parler les chiffres et restituer de façon synthétique des problématiques complexes

Doté d’une forte personnalité et d’une forte adaptabilité, vous faites preuve de réactivité et de proactivité .

 

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Chargé(e) de projet logistique

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de projets logistiques

Descriptif du Poste :

  • CDI
  • Statut : Cadre
  • Lieu : Epinay Sur Seine (93)
  • Disponibilité : immédiate
  • Permis de conduire impératif

Missions confiées :

  • COORDONNER LES ETUDES SUR DE NOUVEAUX DOSSIERS OU D’APPROFONDISSEMENT DE L’EXISTANT
    • Identifier les intervenants du dossier et les coordonner
    • Identifier les processus opérationnels les plus adaptés aux besoins des clients en accord avec les savoir-faire de l‘entreprise
    • Prendre en compte les contraintes opérationnelles tout en sachant imaginer de nouvelles solutions
    • Evaluer les moyens à déployer en fonction des cahiers des charges et des contraintes identifiées, réaliser les schémas de flux
  • ASSURER LE DEPLOIEMENT DES PROJETS
    • Rédiger les processus et modes opératoires
    • Participer à la construction des outils permettant le déploiement (support chauffeur, formation client…)
    • Accompagner les exploitants sur le démarrage de l’activité
  • PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    • Accompagner les commerciaux lors des rencontres de clients existant ou prospects
    • Participer à la présentation et à la soutenance des dossiers devant les clients et prospects
  • ANALYSE ET REPORTING
    • Mettre à jour régulièrement les outils de suivi des projets
    • Analyser a posteriori l’organisation et les coûts d’exploitation d’un dossier, les comparer au modèle prévu
    • Intégrer les écarts observés pour optimiser les projets
  • IMAGINER DE NOUVELLES SOLUTIONS
    • Réaliser une revue des projets innovants en cours d’implémentation
    • Participer aux salons et conférences permettant de comprendre les enjeux logistiques de demain

 

Profil :

Titulaire d’un diplôme de type Master 2 Transport / logistique, structuré(e) et dynamique, vous bénéficiez d’une bonne aisance relationnelle et savez vous adapter à vos interlocuteurs et aux situations rencontrées. Polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer les priorités de votre travail au quotidien, n’hésitez pas à postuler.

Une première expérience dans la gestion de projets logistiques serait appréciée.

Excellente maitrise d’Excel (impératif) et du Pack office en général (Word & PowerPoint), la maitrise d’outils d’optimisation serait un plus (type OTR).

 

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