Les attentes des e-consommateurs en matière de livraison

Avec la croissance du e-commerce, la livraison est en pleine évolution. 70% des e-consommateurs  la considère comme l’élément le plus important pour leurs achats en ligne. Jonathan Leblanc, Chef de Groupe chez l’Ifop, revient sur la dernière étude menée par Star Service Retail et l’ifop sur les attentes des e-consommateurs en matière de livraison.