comme vous l’aimez
Expert de la livraison de colis et de courses alimentaires en milieu urbain.
Star Service met toute son expertise au service des acteurs du e-commerce et des points de vente. Objectifs ? Répondre au mieux aux attentes des consommateurs et améliorer l’expérience client.
Attentif aux attentes
du marché
Véritable vecteur d’image pour votre marque, la livraison joue un rôle stratégique auprès de vos clients en termes d’adhésion et de fidélisation. Il est donc essentiel de choisir le bon service.
des consommateurs considèrent la livraison comme le critère le plus important lors d’un achat sur internet.
Source IFOP.
des consommateurs plébiscitent la livraison sur rendez-vous.
Source IFOP.
des consommateurs changent d’e-commerçant suite à une expérience de livraison négative.
Source IFOP.
L’engagement
au cœur du service
Les modes de vie de vos clients évoluent sans cesse : un nouveau rythme s’impose et de nouvelles pratiques de consommation émergent, avec de plus en plus d’attentes.
C’est au cœur de ces écosystèmes où la réactivité et la flexibilité sont devenus de véritables enjeux, que la livraison prend toute son importance. Star Service vous accompagne sur tout le parcours, plus que jamais, stratégique de la livraison.