La livraison
comme vous l’aimez

Expert de la livraison de colis et de courses alimentaires en milieu urbain.

Star Service met toute son expertise au service des acteurs du e-commerce et des points de vente. Objectifs ? Répondre au mieux aux attentes des consommateurs et améliorer l’expérience client.

 

LA LIVRAISON À DOMICILE EN MUTATION

Attentif aux attentes
du marché

Véritable vecteur d’image pour votre marque, la livraison joue un rôle stratégique auprès de vos clients en termes d’adhésion et de fidélisation. Il est donc essentiel de choisir le bon service.

+72%

des consommateurs considèrent la livraison comme le critère le plus important lors d’un achat sur internet.
Source IFOP.

+85%

des consommateurs plébiscitent la livraison sur rendez-vous.
Source IFOP.

+32%

des consommateurs changent d’e-commerçant suite à une expérience de livraison négative.
Source IFOP.

L’engagement
au cœur du service

Les modes de vie de vos clients évoluent sans cesse : un nouveau rythme s’impose et de nouvelles pratiques de consommation émergent, avec de plus en plus d’attentes.

C’est au cœur de ces écosystèmes où la réactivité et la flexibilité sont devenus de véritables enjeux, que la livraison prend toute son importance. Star Service vous accompagne sur tout le parcours, plus que jamais, stratégique de la livraison.

Agilité

Agilité

Avec des options de livraison pour tous les rythmes de vie. Sur rendez-vous, express 1h, soir et week-end.

Fiabilité

Fiabilité

Le respect de nos engagements et un service de qualité garantis.

Connecté

Connecté

La livraison 100% digitalisée, de l’enlèvement à la réception. Et la notification et le suivi de commande grâce à des outils de traçabilité fiables.

Responsable

Responsable

Une flotte de 200 véhicules propres. Une politique ressources humaines qui valorise les salariés.

Solutions bien pensées
pour secteur maîtrisé

J'ai besoin d'une solution de livraison à domicile de courses alimentaires

Livraison grande distribution

Des offres de livraison de produits alimentaires sous température dirigée adaptées à votre activité

  • Au départ des points de vente ou d’entrepôts e-commerce
  • Express ou sur rendez-vous, soir et Week end, 365 jours par an
  • Maîtrise totale de la chaîne du froid
  • Un parcours 100 % digitalisé

J'ai besoin d'un service de livraison agile qui réponde aux attentes de mes clients

Livraison de colis

Pour les points de vente et e-commerçants, une livraison adaptée aux attentes de vos clients.

  • Express 1h
  • Sur rendez-vous (créneau de 1h ou 2h)
  • Soir et Week end
  • 365 jours/an
  • Un parcours 100 % digitalisé

Star Service a compris les attentes des e-commerçants : un service de livraison express fiable et une relation Client de qualité.

C’est facile de travailler avec eux, ils sont disponibles et réactifs, ce qui facilite l’organisation.

Stéphane Maurin
Responsable logistique BrandAlley

Nous sommes plus que satisfaits de la prestation de Star Service, un partenaire fiable qui propose des solutions adaptées à nos besoins.
En tant qu’e-commerçant dans le secteur de la puériculture, nous avons besoin d’un partenaire qui soit à la hauteur des attentes des jeunes parents.
L’offre sur rendez-vous de Star Service est un levier de différenciation et un facteur de fidélisation.

Franck Haccoun
Dirigeant de Sauvel Natal

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