La réflexion autour des enjeux de la logistique urbaine permet aux villes d’anticiper les changements nécessaires à la hausse du commerce Internet, pour combiner bien-être et efficacité.
Focus sur les enjeux de la logistique urbaine
Les enjeux de la logistique urbaine sont nombreux et difficiles à résumer. Les villes accueillent des acteurs divers, ayant chacun des desseins différents. Il faut donc réussir à faire cohabiter les besoins et les envies de chacun, tout en permettant l’expansion inévitable des services de livraison dernier kilomètre. Alors, comment fonctionne la logistique urbaine et quelles sont ses problématiques ?
Qu’est-ce que la logistique urbaine ?
La logistique urbaine représente tout simplement tous les flux de marchandise qui ont lieu à l’intérieur d’une agglomération.
On parle principalement ici de livraison dernier kilomètre, qui correspond à l’acheminement des biens et colis jusqu’à la destination finale (généralement un point de collecte ou le domicile du client) et à la gestion des retours.
Les enjeux de la logistique urbaine sont grands, car ils mêlent des acteurs politiques et économiques très différents : chauffeurs-livreurs, municipaux, habitants, institutions publiques, etc. Mais l’attractivité du commerce en ligne et l’augmentation des livraisons à domicile obligent les villes à s’ajuster et à trouver des solutions.
Quels sont les principaux enjeux de la logistique urbaine ?
Les enjeux politiques et économiques
On distingue d’abord 2 principaux enjeux pour la logistique urbaine, qui sont souvent mis en avant dans les programmes municipaux et autres mesures établis par les villes :
- Un levier de croissance économique : la qualité de la chaîne logistique urbaine impacte fortement la compétitivité économique d’une ville. La demande en services de transport ne cesse d’accroître due à l’augmentation des e-commerces. Sauf qu’à cause de la concurrence avec les centres-villes, très peu de structures sont mises en place pour faciliter cette logistique urbaine. Les villes peuvent alors sortir leurs épingles du jeu en optimisant les espaces de stationnement, les accès aux centres, etc.
- Une source d’innovation et d’emploi : la logistique urbaine crée des emplois non délocalisables qui favorisent le dynamisme des agglomérations. Les entreprises de livraison ont besoin de livreurs pour le dernier kilomètre, les centres logistiques de caristes ou de main d’œuvre pour le conditionnement de la marchandise, etc. De plus, les nouvelles technologiques permettent d’améliorer les conditions de travail des employés logistiques urbains et de faciliter le transport de marchandises.
- Une optimisation des espaces : la logistique est cruciale pour le bon fonctionnement des villes. Le problème, c’est que les horaires de livraison et les heures de pointe en termes de trafic sont souvent identiques : les moyens de transport congestionnent alors la circulation. En vue des besoins des chauffeurs-livreurs, il faut donc repenser les espaces de livraison et de stationnement pour réussir à cohabiter tous ensemble.
Les enjeux environnementaux
Les services de transport sont souvent pointés du doigt pour leurs émissions de gaz à effet de serre. Il est vrai que les entreprises de livraison du dernier kilomètre utilisent encore beaucoup de véhicules thermiques, ce qui contribue à la pollution de l’air et de l’atmosphère.
Heureusement, beaucoup ont compris qu’il s’agissait d’un enjeu de la logistique urbaine auquel il était pressant de répondre. De nombreuses entreprises ont donc investi dans des véhicules électriques ou hybrides afin de limiter leur impact environnemental. Il s’agit d’une initiative qui devient peu à peu nationale et qui améliore l’image des services de livraison.
De plus, ces nouveaux moyens de transport propres sont aussi beaucoup moins bruyants, ce qui réduit la pollution sonore des villes.
Chez Star Service, nous avons développé des solutions pour répondre à chacun des enjeux de la logistique urbaine : des services innovants pour s’adapter aux problématiques d’aujourd’hui, des véhicules propres et un engagement RSE, des outils de traçabilité et la mise en avant de l’humain au service de la qualité.
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