Actualités
face au Covid-19

Pour la santé de nos collaborateurs et des clients, l’ensemble de nos équipes est hautement sensibilisé aux gestes barrières et nous maintenons au quotidien les dispositifs mis en place dans nos entrepôts et dans le parcours de livraison.

Star Service continue de prendre les mesures qui s’imposent afin de respecter les mesures sanitaires.

Nos équipes sont régulièrement approvisionnées en gels hydroalcooliques, en gants en latex ainsi qu’en masques pour assurer la sécurité de tous.

Nous pouvons également mettre en place à la demande de nos clients, « la livraison sans contact ».

Ensemble restons attentifs et respectons les gestes barrières !

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nos livres blancs et études

Nouveau

Attentes des e-consommateurs en matière de livraison

La livraison est devenue le critère déterminant lors d'un achat sur internet pour 70% des e-consommateurs. Découvrez l'étude menée par l'Ifop pour le Groupe Star Service concernant les attentes des e-consommateurs en matière de livraison

  • 10 pages
Nouveau

La livraison à domicile en mutation

Dans un marché en pleine expansion, la livraison à domicile est devenue un facteur marquant de l’expérience client. Découvrez les nouveaux enjeux, les nouvelles attentes des consommateurs et la vision d'experts dans notre livre blanc.

  • 23 pages

En ce moment
chez Star Service

Retour en vidéo sur la livraison de vaccins en France

Star Service assure la livraison de vaccins anti-Covid dans toute la France pour le compte du prestataire logistique Arvato.

Découvrez en vidéo comment le process pour la livraison des vaccins a été mis en place. Découvrez également quels sont les moyens et ressources mis en œuvre pour assurer cette logistique complexe.

Redécouvrez notre Webinar !

A l'occasion du Parcours Supply Chain & Logistique organisé par LSA le 18 mai 2021, Star Service a participé à un Webinar dont le thème était : La stratégie RSE au cœur de la livraison du dernier kilomètre.

Marc Joly, Directeur Commercial de Star Service et Juliette Dufour, Responsable Qualité et RSE de Room Saveurs (Groupe Fleury Michon) sont revenus sur les enjeux RSE de la livraison du dernier kilomètre.

Star Service et Arvato au cœur de la livraison de vaccins en France !

Depuis le début de l'année, Star Service assure la livraison de vaccins anti-Covid dans toute la France pour le compte du prestataire logistique Arvato.

Découvrez toutes les actions menées par Star Service et Arvato pour la livraison de vaccins dans notre Communiqué de Presse !

La Petite Reine : 10 ans de livraisons propres !

Ecologique et silencieuse, la livraison à vélo et en triporteur a plus que jamais le vent en poupe !

Pourtant, cela fait 10 ans que La Petite Reine, filiale éco-responsable de Star Service, assure des milliers de livraisons chaque année en Cargocycles® tout en favorisant la réinsertion sociale avec 30% des collaborateurs en contrat d'insertion.

Découvrez La Petite Reine en vidéo en cliquant ci-dessous !

Retour en vidéo sur le nouveau partenariat entre Star Service et Nespresso !

Nespresso et Star Service ont mis en place un nouveau service de livraisons 100% électriques pour les clients parisiens de la célèbre marque de café.

Découvrez en vidéo les interviews de Stefano Barizza, Directeur des Opérations de Nespresso et de Henrique de Carvalho, Business Development Manager de Star Service !

Nespresso passe à la livraison électrique dans Paris avec Star Service

Nouveau service écoresponsable : Star Service assure la livraison des commandes des clients Nespresso domiciliés dans Paris intra-muros avec une flotte composée de véhicules électriques.

Découvrez ci-dessous l'intégralité du communiqué de presse.

Les enjeux du Groupe Star Service pendant la crise

La crise sanitaire liée à la pandémie a profondément impacté les acteurs de la logistique.

Marc JOLY, Directeur Commercial de Star Service et Henrique DE CARVALHO, Business Development Manager de Star Service nous parlent des enjeux du groupe Star Service pendant la crise sanitaire et bien plus encore ...

Découvrez leur interview en cliquant sur le lien ci-dessous !

Webdocumentaire : La logistique urbaine au coeur de la crise

L’impact de la Covid-19 est fondamental autant sur les pratiques de consommation que sur l’organisation de la chaîne logistique.
Quelle empreinte durable a apporté la Covid-19 ?

Avec des villes en constante mutation et face aux exigences des consommateurs, la livraison est aujourd’hui un enjeu fondamental de la promesse client.

Découvrez ce webdocumentaire et les interviews d’experts ; Les Echos Etudes, la Fevad, l’Afilog et la vision des marques Amazon, Nespresso et Monoprix en cliquant sur le lien ci-dessous.

Les mesures prises par Star Service dans ce contexte sanitaire

Formation : Star Service a pris les mesures qui s’imposent afin de former les collaborateurs aux gestes « barrières ».

Approvisionnement : Nos chauffeurs sont approvisionnés en gels hydroalcooliques, en gants en latex ainsi qu’en masques pour assurer leur sécurité et celle de nos clients.

Process : Les mesures sanitaires strictes déjà mises en place dans nos entrepôts sont maintenues sur l’ensemble du process logistique : de la préparation des commandes à la livraison. La livraison sans contact est mise en place pour l’ensemble des clients qui le demandent.

Accompagnement : Nos managers sont aux côtés de nos livreurs afin de les accompagner, les guider et les approvisionner en équipements sanitaires

Pour l’intérêt de nos collaborateurs et des clients, l’ensemble de nos équipes est hautement sensibilisé aux gestes à suivre et nous renforçons au quotidien les dispositifs mis en place dans nos entrepôts et dans le parcours de livraison.

Nous assurons ainsi, de manière sécurisée, l’ensemble des demandes de nos clients et de tout acteur ayant besoin d’un service de livraison

Index de l'égalité entre les femmes et les hommes

Dans le cadre de la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, Star Service publie le résultat de l’index d’égalité entre les femmes et les hommes.

TSE obtient une note globale de 83/100 pour l’année 2021 :
- Écart de rémunération (en %) : 38/40
- Écarts d'augmentations individuelles (en points de %) : 20/20
- Écarts de promotions (en points de %) : 15/15
- Pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité (en %) : 0/15
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 10/10

Star Service obtient une note global de 55/100 pour l’année 2021 :
- Écart de rémunération (en %) : 40/40
- Écarts d'augmentations individuelles (en points de %) : 5/20
- Écarts de promotions (en points de %) :10/15
- Pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité (en %) : 0/15
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 0/10

Biotrans obtient une note globale de 45/100 pour l’année 2021 :
- Écart de rémunération (en %) : 40/40
- Écarts d'augmentations individuelles (en points de %) : 0/20
- Écarts de promotions (en points de %) : 0/15
- Pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité (en %) : 0/15
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10

Notre
revue de presse

Dossier de presse

Retrouvez toutes les informations relatives au Groupe Star Service et ses 4 pôles de compétences : le Pôle Retail, le Pôle Automotive, le Pôle Gourmet et le Pôle Healtchare, dans notre dossier de presse 2020.

On parle de nous dans la presse

La géolocalisation de la livraison

Star Service Retail déploie un outil de traçabilité grâce à une livraison sur rendez-vous 100 % digitalisée. Les clients finaux sont informés de chaque étape de leur livraison et peuvent ainsi suivre en temps réel son avancée. […] Cet outil de suivi en temps réel des livraisons est également un gage de transparence auprès des retailers et acteurs de la grande distribution.

Star Service livre des vaccins à la demande d'Arvato

Depuis mi-janvier, Arvato a confié à Star Service la livraison de vaccins anti-Covid. […] « En tant qu'acteur historique de la livraison du dernier kilomètre, nous sommes très fiers de contribuer à la campagne de vaccination des français et avons déployé l'ensemble des moyens et ressources nécessaires pour mener à bien cette mission » déclare Hervé Street, Président de Star Service.

Delipop, le service de drives piéton robotisés et multienseignes qui veut couvrir Paris

L’entreprise, créée par les fondateurs de Star Service et Retail Robotics, veut déployer son propre réseau de drives piétons robotisés ouvert à toutes les enseignes alimentaires. L'idée est de démultiplier les points de retrait en ville, mais aussi de gérer toute la logistique du dernier kilomètre.

Compass Group fais sa "Popote" maison !

Pour répondre aux salariés encore sur site ainsi qu’aux nouveaux usages dans les bureaux, la société lance une nouvelle marque, Popote, qui se veut une alternative à la restauration d’entreprise classique. […] Selon les besoins des clients les repas sont livrés par Star Service. « La logistique, c’est un métier vraiment différent. Nous avons préféré la confier à un spécialiste », précise Pierre-Antoine Gallet.

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