Logistique pharmaceutique

La logistique pharmaceutique a pour mission de stocker et distribuer des médicaments, des principes actifs et autres produits biologiques, du fournisseur au point de vente final.

La logistique pharmaceutique concerne :

• Les pharmacies à usage intérieur : c’est à dire tous les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux ; 
• Les officines pharmaceutiques :  lieux où l’on vend et distribue les substances médicamenteuses.

La logistique pharmaceutique possède plusieurs caractéristiques :

• Un entrepôt sous température : les produits pharmaceutiques nécessitent des conditions de conservation spéciales. Le stockage et le transport doivent impérativement éviter la rupture de la chaîne du froid, notamment pour les vaccins et des médicaments thermolabiles, mais aussi prévenir la contamination du matériel médico-sanitaire ; 
• Une traçabilité logistique maximale et un contrôle d’inventaire : ces éléments permettent d’identifier dans les meilleurs délais, les lots de médicaments lorsqu’ils présentent une quelconque anomalie ou irrégularité ;
• Un contrôle qualité exigeant : le stockage exige des procédures soumises à une réglementation, et des zones spéciales, comme les zones de quarantaine ou de stérilisation, conçues pour stocker les médicaments et autres produits médicaux exempts de micro-organismes ;
• Des délais de livraison étroits : ces produits de haute valeur exigent très fréquemment une livraison urgente, la précision du transport est donc primordiale. 

Par ailleurs, l’efficacité de la supply chain dans le transport pharmaceutique est un élément très important mais elle ne peut être la seule des priorités. En effet, plus que de simples produits, les médicaments et autres produits pharmaceutiques transportés sont essentiels pour la santé publique.

C’est pourquoi, l’un des objectifs de l’Union européenne est d’empêcher l’entrée de médicaments falsifiés dans la Supply Chain légale. La directive 2011/62/UE a instauré un nouveau système d’identification de médicaments ; qui a impacté en profondeur la totalité de la chaîne logistique pharmaceutique, des laboratoires pharmaceutiques aux pharmaciens, en passant par les transporteurs de produits pharmaceutiques, comme Star Service.

Le fonctionnement d’approvisionnement d’une pharmacie, se décrit en plusieurs étapes :

• Le pharmacien doit savoir quels médicaments commander ;
• Il détermine le moment, mais aussi la consommation moyenne mensuelle, ou CMM ; 
• Le pharmacien évalue le niveau de stock de sécurité et de stock de roulement ;
• Il choisit un dépositaire, laboratoire, grossiste-répartiteur, ou un groupement d’approvisionnement ;
• Enfin, il reçoit sa commande.

Pour cela, les officines pharmaceutiques et les pharmacies à usage intérieur peuvent faire appel à différents intermédiaires. La plus connue parmi les entreprises qui livrent les pharmacies est sans conteste la CERP, mais ce n’est pas le seul transporteur de produits pharmaceutiques. On peut notamment citer :

• UPS ;
• La poste ;
• Cap-Express ;
• Star Service…

Cependant, la grande majorité de ces transporteurs ne sont pas spécialisés dans la logistique pharmaceutique, contrairement à Star Service par exemple. C’est-à-dire qu’ils ne disposent pas de structures, véhicules ou livreurs totalement dédiés à la livraison bien spécifique des produits pharmaceutiques.  

Si un patient ne peut pas se déplacer, le pharmacien peut dispenser et livrer les médicaments, produits ou objets à usage médical selon les articles L4211-1 et R.5125-50 à R.5125-52 du Code de la santé publique. L’Ordre National des Pharmaciens précise que les personnes autorisées à effectuer ce type de dispensation sont : 

• Un pharmacien titulaire ou gérant de l’officine après décès, le pharmacien gérant de la pharmacie mutualiste ou minière ;
• Le remplaçant du titulaire de l’officine ;
• Un pharmacien adjoint ;
• Le préparateur en pharmacie ;
• un étudiant en pharmacie régulièrement inscrit en 3e année d’étude ayant préalablement effectué son premier stage officinal.

Cependant, le responsable de l’officine qui livre a le devoir de veiller à ce que :  

• les conditions de transport soient compatibles avec la bonne conservation des médicaments, produits ou objets mentionnés à l’article L4211-1 du CSP ;
• les instructions nécessaires à la compréhension et à une bonne observance de la prescription par le patient soient données préalablement à la personne qui assure la livraison.

De plus, la livraison à domicile de produits à usage médical par une pharmacie doit s’effectuer :

• dans un paquet scellé portant les nom et adresse du patient (article L. 5125-25 du CSP). Ce paquet, nominatif et individuel, doit être opaque et sa fermeture doit permettre au destinataire de s’assurer qu’il n’a pas été ouvert par un tiers (article R. 5125-47 du CSP) ;
• dans des conditions garantissant une parfaite conservation des médicaments, produits et objets susmentionnés qui doivent être remis directement au patient sans stockage intermédiaire (article R. 5125-49 du CSP).

Les professionnels qui peuvent se charger du portage de médicaments à domicile sont : 

• Les pharmaciens ;
• Les infirmières libérales ;
• Les entreprises de portage de médicaments à domicile.

De surcroît, la réglementation autour de la livraison de médicaments à domicile stipule que les produits doivent être livrés sous pli scellé avec le nom et l’adresse du patient bien visible. Le paquet doit également être :

• Totalement opaque ; 
• Mentionner un seul nom ;
• Sa fermeture doit être telle que le destinataire a l’assurance qu’il n’a pas pu être ouvert par un tiers.

De son côté, le pharmacien doit veiller à ce que les conditions de transport soient adaptées à la bonne conservation des médicaments. C’est pourquoi, lorsqu’il ne peut se déplacer lui-même à l’adresse du patient ou mandater un professionnel de santé pour le faire, il a le devoir de passer par une société de transport spécialisée dans la logistique pharmaceutique. 

Car, les enjeux liés à la logistique pharmaceutiques sont d’une telle importance qu’il est essentiel de garantir un parfait respect des réglementations de transport et de stockage. Et ce, qu’il s’agisse de transport de prélèvements biologiques, de médicaments, de produits sanguins labiles ou de produits vétérinaires. 

Et puisque le non-respect des règles imposées dans ce domaine peut avoir de lourdes conséquences sur les patients, il est indispensable de se tourner vers une entreprise de livraison comme Star Service qui possède une grande expertise sur les différents secteurs d’activité de la santé.