Des solutions
Agiles
Le Groupe Star Service a toujours investi dans les Systèmes d’Information lui permettant de bénéficier d’outils de pointe, au service d’une expérience client optimisée.
Quelles que soient vos problématiques et vos spécificités, notre service SI composé d’ingénieurs, de développeurs et d’informaticiens, est capable de développer et d’administrer des outils sur-mesure, conçus spécialement pour vous et adaptés à vos besoins.
Un TMS évolutif
développé par Star Service
Fonctionnalités principales du TMS
- Suivi en temps réel de la livraison
- Planification des tournées
- Suivi des températures
- Gestion des dysfonctionnements et des aléas
- Tableaux de bord dynamiques
- Interfaçage via API
Une application livreur au service de la satisfaction client
- Scan des colis
- Estimation de l’heure de livraison et en cas d’absence, reprogrammation des livraisons
- Dématérialisation des bordereaux de livraison avec signature électronique
- Évaluation de la satisfaction client
Traçabilité de l’expéditeur au destinataire
- Vos expéditions sont tracées de la commande à la réception client
- Des consommateurs finaux informés en temps réel du suivi de la
livraison - Une alerte immédiate en cas d’écart de température, permettant une réaction rapide afin de garantir l’intégrité de vos produits
Un espace Client dédié pour piloter votre activité
- Récupération en temps réel des informations sur les livraisons
- Des bordereaux de livraison dématérialisés
- Des reportings sur-mesure, un suivi des performances et le monitoring de la satisfaction.
Des solutions technologiques plug and play
- Des interfaces à votre disposition :
- Web Services et EDI pour l’intégration de vos commandes.
- Webhook pour les retours d’informations sur vos systèmes.