Star Service renouvelle sa certification ISO 14001 !
Ce renouvellement confirme la solidité de notre système de management environnemental et récompense les actions concrètes que nous avons menées en matière de réduction de nos impacts sur l’environnement.
La certification ISO 14001 est l’une des normes internationales les plus reconnues en termes de gestion environnementale.
Elle valide notamment :
- Notre stratégie environnementale
- L’engagement de toute l’entreprise et des équipes opérationnelles
- La performance de nos actions sur les sujets environnementaux
En ce moment
chez Star Service
Des avis clients qui parlent d'eux-mêmes !
Chez Star Service, être livreur c'est accompagner chaque client, faciliter son quotidien, assurer un service fiable et garantir une expérience qui fait vraiment la différence !
Alors forcément, les retours clients sont positifs et constituent un véritable boost pour nos équipes !
Un exemple ? Voici un avis d'un consommateur livré par Star Service : « Le livreur a été particulièrement aimable et positif malgré la chaleur… Ils ont du mérite en ce moment ! Il faut les remercier et les encourager. »
Vous souhaitez voir d'autres exemples ? Cliquez ci-dessous !
Renouvellement de notre certification ISO 14001 !
Il s'agit d'une reconnaissance concrète de notre engagement quotidien pour une logistique responsable.
Ce renouvellement confirme la solidité de notre système de management environnemental et récompense les actions que nous avons menées en matière de réduction de nos impacts sur l'environnement.
Pour en savoir plus sur le renouvellement de notre certification ISO 14001, cliquez ci-dessous !
Expérience Partenaire : le témoignage de Tristan Reneaume, Directeur du développement d'Elise
« Travailler avec Star Service, c'est collaborer avec une équipe réellement impliquée dans le tri des déchets ! »
Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Elise pour la gestion responsable et homogène de nos déchets, cliquez ci-dessous !
Des milliers de repas redistribués en partenariat avec le Rotary Club !
Depuis plusieurs années, Star Service collabore avec le Rotary Club pour livrer des repas auprès de plusieurs associations et ainsi aider celles et ceux qui en ont le plus besoin !
En 2025, cette collaboration a permis de livrer 25 tonnes de produits alimentaires, soit 50 000 repas !
Plus largement, depuis le début de notre collaboration avec le Rotary Club en 2015, ce sont 193 tonnes de produits alimentaires (soit 386 000 repas) qui ont pu être distribuées !
Pour en savoir plus sur notre collaboration et les associations concernées, cliquez ci-dessous !
Expérience Partenaire : le témoignage d'Orso Chetochine, Directeur de l'association Mécénat Chirurgie Cardiaque
« Ce qui est précieux avec Star Service, c'est qu'ils sont toujours d'accord. On téléphone, on demande de l'aide et c'est toujours oui. C'est vraiment appréciable. »
Pour en savoir plus sur nos 15 années de soutien auprès du Mécénat Chirurgie Cardiaque, cliquez ci-dessous !
Star Service soutient la collecte nationale des Banques Alimentaires
Depuis plus de 10 ans, Star Service participe avec enthousiasme aux collectes nationales de dons alimentaires. Cette année encore, nous avons eu le plaisir de collaborer avec nos partenaires pour soutenir les Banques Alimentaires.
Notre mission : assurer le transport des dons récoltés sur les sites clients jusqu'aux Banques Alimentaires pour qu'ils parviennent directement à ceux qui en ont besoin.
Au total, ce sont près de 17 tonnes de denrées transportées !
Pour en savoir plus sur cette opération, cliquez ci-dessous !
Nouvelle participation au DuoDay 2025 !
Cette année encore, Star Service participe au DuoDay 2025, une journée d'échanges où nos collaborateurs et des personnes en situation de handicap partagent leur quotidien, leurs compétences et leurs ambitions ! Un moment fort pour favoriser l'inclusion !
Apprenez-en plus sur cette journée et les engagements de Star Service en matière d'inclusion en cliquant ci-dessous !
Lancement de notre plateforme de formation digitale !
Star Service déploie sa plateforme de formation digitale, créée sur-mesure et destinée à l'ensemble de ses collaborateurs !
Formations métier, sécurité, RSE, relation client... Chaque collaborateur dispose d'un espace de formation personnalisé et évolutif, lui permettant de monter en compétence tout en étant sensibilisé aux sujets importants de notre activité.
Cette plateforme de formation est également un levier important pour garantir le professionnalisme de nos équipes et la qualité de service que nous délivrons à nos clients !
Cliquez ci-dessous pour en savoir plus !
Expérience client : le témoignage de notre client Distrigo (Groupe Stellantis)
« Ce que nous apprécions chez Star Service, c'est leur rigueur et leur réactivité. Grâce à eux, nous pouvons livrer trois fois par jour, un véritable avantage commercial que nous tenons avec fiabilité. C'est exactement ce qu'on attend d'un partenaire ! »
Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Distrigo, Groupe Stellantis, cliquez ci-dessous !
Expérience client : le témoignage de notre client La Plateforme du Bâtiment
"Avec Star Service, chaque livraison est maîtrisée. Livreurs formés, anticipation, réactivité : leur professionnalisme, en entrepôt comme sur chantier, est à la hauteur de l’image qu’ils véhiculent pour nous."
Pour obtenir plus d'informations sur notre partenariat avec La Plateforme du Bâtiment, cliquez ci-dessous !
Une nouvelle reconnaissance de notre stratégie environnementale !
2025 marque une nouvelle étape pour la stratégie environnementale de Star Service. Déjà récompensés en 2024 par la médaille Platinum Ecovadis, nous venons cette année d'obtenir notre première certification ISO 14001.
Cette certification vient confirmer la mise en place d’une stratégie environnementale ancrée et efficace.
A l’issue d’un audit, DEKRA nous a attribué la certification ISO 14001 pour nos activités de préparation de commandes et de livraison. 10 sites Star’s Service et La petite Reine , répartis sur le territoire français, ont été certifiés.
La certification a nécessité plusieurs mois de travail et l’engagement de toutes les équipes pour mettre en place de nouvelles actions : Formations et Sensibilisations des équipes aux sujets environnementaux ; Déploiement de nouvelles procédures pour éviter les accidents environnementaux ; Suivi des contrôles et des obligations réglementaires ; Mise en place du tri des déchets dangereux etc.
ISO 14001 est une nouvelle étape pour nous… et nos clients ! Pour eux, c’est la garantie :
- De respecter les normes environnementales nationales et européennes
- De travailler avec un partenaire réellement engagé
- De baisser leur impact environnemental et carbone
- De diminuer leurs risques environnementaux
- Ou encore de répondre à leurs attentes en termes d’achats responsables.
La certification nous a été attribuée pour 3 ans et un audit aura lieu tous les ans pour surveiller notre progression et valider notre performance.
ISO 14001 nous engage sur la voie de l’amélioration continue et nous incite à poursuivre nos efforts environnementaux !
Expérience client : le témoignage de notre client Monoprix
« Si nous devions résumer Star Service en un mot, ce serait : sécurité. Leur capacité à anticiper nos besoins nous permet de travailler en toute sérénité. Leurs outils de traçabilité, qui nous permettent de suivre en temps réel les performances des services, sont un atout majeur ! »
Pour découvrir l'interview complète de Judith Hayat, Chef de Département des Opérations E-commerce et Livraisons à Domicile (LAD), cliquez ci-dessous !
Expérience client : le témoignage de notre client la Mairie de Lille
« Plus qu'un prestataire, nous recherchions un réel partenaire pour nous accompagner. Avec Star Service, nous l'avons trouvé. Nous gagnons en tranquillité avec une prestation clé en main à un coût avantageux. Ils sont particulièrement agiles, capables de s'adapter aux changements. Leur stratégie RSE correspond à nos attentes tant sur le plan humain que sur l'aspect environnemental. »
Pour découvrir l'interview complète de Jean-Michel Carpentier, Responsable Approvisionnements Direction de la Restauration et Entretien des Ecoles de la ville de Lille, cliquez ci-dessous !
Une stratégie RSE récompensée !
Après deux médailles d’Or Ecovadis, la stratégie RSE de Star Service se démarque avec l’obtention de la médaille Platinum.
Cette récompense :
- Est la plus haute reconnaissance Ecovadis
- Positionne Star Service dans le Top 1% des entreprises évaluées, tous secteurs confondus
- Place le Groupe dans le Top 1% des entreprises de transport évaluées
Il s’agit non seulement d’une fierté pour notre entreprise mais également d’un gage de responsabilité et d’engagement envers nos clients.
Cette récompense nous motive plus que jamais à continuer nos efforts !
Des études ergonomiques chez Star Service
Dans notre démarche d'amélioration des conditions de travail de nos collaborateurs, des études ergonomiques sont réalisées régulièrement chez Star Service afin de prévenir les risques d'accidents du travail et de maladies professionnelles.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'ergonomie et découvrir notre plan d'actions pour assurer la sécurité et l'épanouissement de nos collaborateurs ?
Découvrez notre vidéo ci-dessous !
Hervé Street sur le plateau de la Tribune Business !
Découvrez l'interview d'Hervé Street, Président du Groupe Star Service, invité sur le plateau de La Tribune Business !
Les sujets abordés :
- Les enjeux du secteur
- Les attentes des consommateurs
- Les ambitions de Star Service et ses perspectives en matière de responsabilité sociale.
Retrouvez l'intégralité de l'interview ci-dessous !
Star Service en vidéo !
Avec près de 40 ans d'expérience dans la logistique urbaine,
2 500 collaborateurs, 2 000 véhicules normés Euro 6 et une stratégie environnementale certifiée ISO 14001, Star Service est un véritable expert de la logistique du dernier kilomètre !
Vous ne nous connaissez pas encore ?
Découvrez-nous en vidéo
Index de l'égalité entre les femmes et les hommes 2025
Dans le cadre de la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, Star Service publie le résultat de l’index d’égalité entre les femmes et les hommes.
STAR SERVICE
1- écart de rémunération (en %) : 40/40
2- écarts d'augmentations individuelles (en points de %) : 20/20
3- écarts de promotions (en points de %) : 15/15
4- pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité (%) 0/15
5- nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 0/10
Note totale : 75/100
STAR MANAGEMENT
1- écart de rémunération (en %) : 34/40
2- écarts d'augmentations individuelles (en points de %) : 35/35
3- pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité (%) : 0/15
4- nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 10/10
Note totale : 79/100
BIOTRANS : non calculable
LA PETITE REINE : non calculable
Notre
revue de presse
Dossier de presse
Retrouvez toutes les informations relatives au Groupe Star Service et ses 4 marques spécifiques : Star Service Retail, Star Service Healthcare, Star Service Gourmet et Star Service Automotive dans notre dossier de presse 2021.
On parle de nous dans la presse
RSE & livraisons : focus sur Star Service, un acteur qui se différencie par sa stratégie engagée
Alors que la mise en place d'une stratégie RSE est vue comme une contrainte obligatoire par différents acteurs, Star Service en fait une conviction, une force et une réponse aux enjeux du secteur.
Star Service : l'expert de la livraison du dernier kilomètre
Spécialisée dans la livraison urbaine, l'entreprise Star Service accompagne depuis plus de 35 ans de nombreux clients, à travers des prestations adaptées à chaque besoin...
Star Service obtient la médaille Platinum Ecovadis et dévoile sa Stratégie Climat
Le spécialiste de la livraison du dernier kilomètre, Star Service, fait de nouveau l'actualité avec l'obtention de la médaille Platinum Ecovadis et la mise en place de sa Stratégie Climat...
Star Service vise une réduction de plus de 36% de ses émissions de CO2 d'ici 2030
Acteur majeur dans la logistique du dernier kilomètre, Star Service dévoile un plan conçu pour baisser significativement ses émissions de
CO2 à horizon 2030, sur ses scopes 1, 2 et 3.